首先来说，我也算一个三星产品的粉丝，三星S6、S8、S10、是我用过最舒服的安卓手机，三星galaxy watch y也是我在用的产品，而我近期又购买了新款三星*，那就来说说购买以及使用经历吧，我10月10号购买了三星buds这款耳机，买回来也是满心欢喜，并且也诸如绝大多数用户所说试听体验非常棒，但昨天意外就发生了，路过天桥时不小心掉下了右耳机，我承认是自己操作失误，心想着下面全是车找也找不回来了，几遍找回来估计也是非伤及残。
于是我便去售后问问有什么解决方法，但在网上查询到三星授权的售后服务电话后得到的结果却是没法解决，一开始心想可能是就这家不行。我便去拨打所在市的所有售后中心电话，结果毫无意外的全都是无法无法补配，要么只能使用单耳机，要么重新购买一副新的耳机。
无奈~你说再买一副吧，毕竟咋们也不是富人，最后便妥协使用单耳机（PS:感觉真不爽，不管是听歌，看电影还是打游戏都不好，仅仅拿来接打电话还将就）
然而，在使用单耳机的过程中问题也就来了，在使用过程中发现耳机固件可以更新，但提示说必须要连接双耳机才能更新，那也就意味着单耳机将无法正常使用软件更新功能，而之前问了售后单耳机又不能配，所以说要完整使用耳机功能就要在重新买一副了呗?这是不是有点那啥…
在这我也只想说售后服务能不能针对蓝牙耳机提供单耳配件的服务，毕竟现在蓝牙耳机也是主流，用户存有量也巨大的，并且相信很多用户也会发生遗失耳机或充电盒的情况，如果遗失了任何一件配件，使用起来都不是很完美，所以说能否针对这个问题提出了合理的解决法案?
于是我便去售后问问有什么解决方法，但在网上查询到三星授权的售后服务电话后得到的结果却是没法解决，一开始心想可能是就这家不行。我便去拨打所在市的所有售后中心电话，结果毫无意外的全都是无法无法补配，要么只能使用单耳机，要么重新购买一副新的耳机。
无奈~你说再买一副吧，毕竟咋们也不是富人，最后便妥协使用单耳机（PS:感觉真不爽，不管是听歌，看电影还是打游戏都不好，仅仅拿来接打电话还将就）
然而，在使用单耳机的过程中问题也就来了，在使用过程中发现耳机固件可以更新，但提示说必须要连接双耳机才能更新，那也就意味着单耳机将无法正常使用软件更新功能，而之前问了售后单耳机又不能配，所以说要完整使用耳机功能就要在重新买一副了呗?这是不是有点那啥…
在这我也只想说售后服务能不能针对蓝牙耳机提供单耳配件的服务，毕竟现在蓝牙耳机也是主流，用户存有量也巨大的，并且相信很多用户也会发生遗失耳机或充电盒的情况，如果遗失了任何一件配件，使用起来都不是很完美，所以说能否针对这个问题提出了合理的解决法案?
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